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優先關注議題 |
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回應方式及溝通頻率 |
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溝通實績 |
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| 員工 |
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- 勞雇關係與友善職場
- 人權與福利政策
- 職業安全與健康
- 人才培育與教育訓練
- 永續環境與資訊安全
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- 員工年度績效考核及面談(每年一次)
- 勞資會議(每三個月一次)
- 員工職場醫護服務(每月一次)
- 內部訊息公告(不定期)
- 員工意見反應管道(不定期)
- 教育訓練及宣導會(不定期)
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- 本公司重視人才培訓及員工意見反饋，透過不定期舉辦教育訓練、講座、各類活動及宣導以提供友善職場環境。員工可透過內部人資系統平台、郵件傳遞、佈告欄等方式接收及了解公司各類訊息，另設有內部員工意見信箱供員工發表意見。每年定期執行績效考核及面談，建立部屬與主管間雙向溝通。
- 另推動職場醫護健康服務，提供員工多元照顧，每月安排護理人員駐點諮詢，具體實現對員工的協助與關懷。
- 112年截至09月30日止，內部公告員工福利、教育訓練課程及宣導訊息等資訊達90則以上；勞資會議共舉行3次。
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| 供應商 |
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- 供應商管理
- 產品品質與安全
- 社會及環境法規遵循
- 機密資訊保護
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- 新供應商評鑑(不定期)
- 供應商考核(每季)
- 供應商輔導(不定期)
- 不使用禁用/限用物質承諾書(不定期)
- 保密合約書(不定期)
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- 為持續推動永續發展，本公司嚴選供應鏈各廠商，與世界級領導廠商合作並建立長期夥伴關係。重視環境永續經營履行遵守企業社會責任行為準則，包含綠色環保、勞工人權及道德、衛生與安全、風險管理及道德規範、禁用衝突區礦產等。並以不定期拜訪供應商或會議方式討論產品交期及供貨品質等資訊回饋供應商。
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| 客戶 |
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- 客戶關係管理
- 產品品質與服務
- 社會及環境法規遵循
- 機密資訊保護
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- 特定及突發議題會議(不定期)
- 客戶回饋處理進度及執行情形(每週)
- 客戶滿意度調查表(每年)
- 保密合約書(不定期)
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- 客戶可透過公司網站、電子郵件及電話等方式與本公司行銷業務單位保持聯繫，亦透過不定期拜訪客戶與各式會議形式深入了解客戶需求，提供產品客製化及即時性技術支援服務，即時回應客戶需求，提升客戶滿意度。
- 111年度客戶滿意度調查，整體平均滿意度為88.33分。
- 112年截至09月30日止，並未接獲客戶不滿意之訴求案件。
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| 股東 |
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- 營運展望
- 財務績效
- 公司治理
- 誠信與法規遵循
- 企業形象
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- 年度股東大會(每年)
- 舉辦法人說明會(定期)
- 由發言人或代理發言人透過電話或電子郵件回覆投資人提問(不定期)
- 於公開資訊觀測站發布重大訊息或於公司網站發布各類訊息(不定期)
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- 依法規定期舉辦法人說明會及股東常會，於會議上回覆股東所關切之議題；公司網站設置投資人關係及股東專區，將最新股東會資料、股利發放、財務業務等訊息即時揭露於公開資訊觀測站及公司網站，強化資訊揭露以保障投資人權益。另設有股東專屬信箱，供投資人表示意見。
- 112年截至09月30日止，發布重大訊息共16則。
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